Obchodní podmínky
Platné a účinné od 18. 8. 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu MoodBox Bloom.
1. Prodávající
Jméno a příjmení: Kateřina Janovská
Sídlo: Hlavní 28, Průhonice 25243
IČO: 23965878
Email: moodboxcz@gmail.cz
Telefon: +420 776 208 814
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu odesláním objednávkového formuláře. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi bez výhrad souhlasí. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny na e-shopu jsou konečné a uvedené včetně DPH. Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
- Platba kartou online (Stripe): Bezpečně přes platební bránu bez poplatku.
- Dobírka: Platba při převzetí zásilky v hotovosti nebo kartou u dopravce (+30 Kč příplatek).
4. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno následujícími způsoby:
- Doprava po Praze: Zdarma – osobní doručení na zadanou adresu v Praze.
- Zásilkovna – výdejní místo: 89 Kč (vyzvednutí na vybrané pobočce či Z-BOXu).
- Zásilkovna – doručení na adresu: 129 Kč (doručení kurýrem na adresu v ČR).
Doba dodání je obvykle 3–10 pracovních dní od potvrzení objednávky (s ohledem na časově náročnou ruční výrobu kytice). Prodávající nenese odpovědnost za poškození zásilky způsobené nevhodným zacházením dopravce během přepravy, kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Zákonné výjimky:
- Zboží vyrobené na zakázku: U kytic a dárkových boxů vyrobených nebo upravených na míru dle specifického přání kupujícího není možné od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
- Zboží podléhající rychlé zkáze: Potraviny a čokoládové cukrovinky podléhající rychlé zkáze nelze po rozbalení vrátit.
6. Práva z vadného plnění (Reklamace)
V případě vady má kupující právo na uplatnění reklamace. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu písemně na email prodávajícího: moodboxcz@gmail.cz včetně fotodokumentace vady.
7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení a doručení objednávky v souladu s Nařízením GDPR. Podrobné zásady jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
8. Prodej výrobků obsahujících alkohol (Zákon č. 65/2017 Sb.)
Všechny sladké kytice a boxy nabízené v e-shopu obsahují alkohol a jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
Odesláním objednávky kupující čestně prohlašuje, že je starší 18 let a je oprávněn tyto produkty zakoupit. Prodávající nenese odpovědnost za uvedení nepravdivých údajů o věku ze strany kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo:
- Odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud vznikne důvodné podezření, že kupující nesplňuje věkovou hranici 18 let,
- Požadovat ověření věku před odesláním objednávky,
- Neodeslat zboží, pokud nebude věk kupujícího prokazatelně ověřen.
Při převzetí zásilky může být ze strany dopravce (Zásilkovna / kurýr) provedena kontrola věku příjemce předložením průkazu totožnosti. V případě, že příjemce nesplňuje podmínku minimálního věku 18 let, zásilka nebude předána.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platným právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.